Condizioni d'uso e Accordo di servizio

Dermfix GmbH

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1. Dati societari

Il presente sito web è di proprietà e gestito da Dermfix GmbH, che opera con il nome commerciale "Red Light Fix" (di seguito denominata "noi", "ci" o "il Venditore"). I nostri dati societari sono i seguenti:

Dermfix GmbH

Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirolo, Austria

UID: ATU79361325
Numero di registrazione della società: FN 599634s

E-mail: info@redlightfix.com

 

2. Condizioni d'uso

Il presente sito web deve essere utilizzato esclusivamente per scopi legittimi e conformi alla legge. Durante l'utilizzo del nostro sito, è vietato:

       Invio o pubblicazione di contenuti di natura illegale, fuorviante o fraudolenta

       Tentativo di accedere ad aree del sito senza autorizzazione

       Interrompere, sovraccaricare o compromettere in altro modo il normale funzionamento del sito web

 

3. Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati su questo sito web sono soggetti a modifiche e ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare qualsiasi scheda prodotto in qualsiasi momento e senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori tipografici o di prezzo; in tali casi, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini interessati e vi informeremo senza indebito ritardo.

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti visualizzati dai clienti in Europa includono l'IVA e le imposte sulle vendite applicabili. Ai clienti con sede al di fuori della Comunità Economica Europea — tra cui, ad esempio, quelli in Svizzera o in Norvegia — verranno mostrati i prezzi al netto delle imposte locali.

Si prega di tenere presente che gli acquirenti al di fuori della CEE potrebbero essere soggetti a dazi doganali o imposte locali applicati dalle autorità del proprio Paese. Dermfix GmbH non si assume alcuna responsabilità per tali oneri, che non sono inclusi nel prezzo di acquisto.

 

4. Pagamento ed elaborazione dell'ordine

Quando effettui un ordine, confermi che tutti i dati forniti sono veritieri, aggiornati e completi. Offriamo un'ampia gamma di opzioni di pagamento, tra cui: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa e bonifico bancario. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione, ad esempio in caso di sospetto di frode o qualora un prodotto non sia più disponibile in magazzino.

 

5. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i materiali pubblicati su questo sito web — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i contenuti scritti, le fotografie, i marchi e gli elementi di design visivo — rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di Dermfix GmbH e sono protetti dalla legislazione internazionale in materia di diritto d'autore e marchi. Nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta, copiata o distribuita senza la nostra previa autorizzazione scritta.

 

6. Spedizione e consegna

Sebbene ci impegniamo in ogni modo ragionevole per evadere e spedire gli ordini in modo tempestivo, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancata consegna derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali circostanze possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni logistiche, eventi naturali o altri incidenti imprevisti.

 

7. Articoli danneggiati o errati ricevuti

Qualora dovessi ricevere un articolo danneggiato o non corrispondente al tuo ordine, ti chiediamo di contattare il nostro team entro 14 giorni dalla ricezione della consegna. Ti preghiamo di indicare il numero di riferimento dell'ordine e di allegare una foto che dimostri il problema. Una volta verificato il caso, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo a tuo carico.

 

8. La nostra politica sui resi

Tutte le informazioni relative alle modalità di restituzione di un articolo sono disponibili nella sezione “Politica sui resi” di questo sito web. In sintesi, accetteremo un reso solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

       L'acquisto è stato effettuato non più di 30 giorni prima della richiesta di reso

       Il prodotto non è stato aperto né utilizzato e si trova ancora nella confezione originale

       L'articolo non è stato indicato come prodotto in vendita definitiva o non restituibile

 

Una volta ricevuto e approvato il reso, all'Acquirente verrà accreditato l'importo entro 30 giorni lavorativi. Qualora gli articoli restituiti risultassero invendibili, non verrà effettuato alcun accredito e il Venditore si riserva il diritto di smaltire la merce a spese dell'Acquirente qualora ciò sia reso necessario da motivi di sicurezza.

 

9. Limitazione della nostra responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Dermfix GmbH non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo — o dall’impossibilità di utilizzare — il nostro sito web o i nostri prodotti. Gli acquirenti sono gli unici responsabili di garantire che la gestione, l’uso e la rivendita dei prodotti siano conformi a tutte le leggi e ai requisiti normativi pertinenti, nonché a qualsiasi linea guida emanata dal Venditore o dalle autorità competenti.

 

10. Sospensione e chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere definitivamente qualsiasi account utente a nostra discrezione, con effetto immediato e senza preavviso, qualora riteniamo che si sia verificata o possa verificarsi una violazione dei presenti Termini. L'accesso al servizio cesserà al momento della risoluzione.

Tra le azioni che possono comportare la chiusura dell'account figurano:

       Violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini o degli accordi legali correlati

       Rivolgere parole offensive o minacciose al nostro personale dell’assistenza clienti

       Utilizzo di credenziali di pagamento rubate, identità false o richiesta di storni fraudolenti

       Riprodurre o appropriarsi indebitamente dei contenuti del nostro sito web, delle descrizioni dei prodotti, delle immagini o dei marchi registrati

       Utilizzo di bot, scraper o codice dannoso contro l'infrastruttura del nostro sito web

       Mancato pagamento della merce ordinata

       Pubblicare recensioni o commenti offensivi, diffamatori o che violino in altro modo le nostre linee guida sui contenuti

 

Se desideri chiudere volontariamente il tuo account, puoi farlo tramite le impostazioni del tuo account oppure scrivendoci all'indirizzo info@dermfix.com.

A seguito della risoluzione del contratto — sia essa da parte nostra o da parte tua — tutti i dati e i contenuti associati al tuo account potrebbero essere eliminati definitivamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite di informazioni che ne derivino.

 

11. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini sono soggetti alle leggi della Repubblica d’Austria e devono essere interpretati in conformità con esse. Eventuali controversie legali o reclami derivanti dai presenti Termini saranno soggetti alla giurisdizione dei tribunali europei competenti.

 

12. Modifiche alle presenti Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente le presenti Condizioni d'uso per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre prassi, nei requisiti legali o in altre considerazioni operative. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data dell'ultima revisione. L'uso continuato del nostro sito web a seguito di qualsiasi aggiornamento sarà considerato come accettazione da parte dell'utente delle condizioni modificate.

 

13. Contattaci

Dermfix GmbH, Ried46C, 6363 Westendorf, Tirolo, Austria

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Numero di registrazione della società: FN 599634s

E-mail: info@redlightfix.com

 

Ulteriori informazioni relative ai tuoi diritti e alle nostre procedure sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy, nelle Condizioni di spedizione, nella Politica sui resi e nella Politica sui pagamenti, tutte consultabili su questo sito web.

 

Aggiornato: 28.05.2026