Condizioni d'uso e Accordo di servizio
Dermfix GmbH
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1. Dati societari
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Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirolo, Austria
UID: ATU79361325
Numero di registrazione della società: FN 599634s
E-mail: info@redlightfix.com
2. Condizioni d'uso
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3. Prezzi e disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi indicati su questo sito web sono soggetti a modifiche e ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare qualsiasi scheda prodotto in qualsiasi momento e senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori tipografici o di prezzo; in tali casi, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini interessati e vi informeremo senza indebito ritardo.
Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti visualizzati dai clienti in Europa includono l'IVA e le imposte sulle vendite applicabili. Ai clienti con sede al di fuori della Comunità Economica Europea — tra cui, ad esempio, quelli in Svizzera o in Norvegia — verranno mostrati i prezzi al netto delle imposte locali.
Si prega di tenere presente che gli acquirenti al di fuori della CEE potrebbero essere soggetti a dazi doganali o imposte locali applicati dalle autorità del proprio Paese. Dermfix GmbH non si assume alcuna responsabilità per tali oneri, che non sono inclusi nel prezzo di acquisto.
4. Pagamento ed elaborazione dell'ordine
Quando effettui un ordine, confermi che tutti i dati forniti sono veritieri, aggiornati e completi. Offriamo un'ampia gamma di opzioni di pagamento, tra cui: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa e bonifico bancario. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione, ad esempio in caso di sospetto di frode o qualora un prodotto non sia più disponibile in magazzino.
5. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i materiali pubblicati su questo sito web — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i contenuti scritti, le fotografie, i marchi e gli elementi di design visivo — rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di Dermfix GmbH e sono protetti dalla legislazione internazionale in materia di diritto d'autore e marchi. Nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta, copiata o distribuita senza la nostra previa autorizzazione scritta.
6. Spedizione e consegna
Sebbene ci impegniamo in ogni modo ragionevole per evadere e spedire gli ordini in modo tempestivo, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancata consegna derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali circostanze possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni logistiche, eventi naturali o altri incidenti imprevisti.
7. Articoli danneggiati o errati ricevuti
Qualora dovessi ricevere un articolo danneggiato o non corrispondente al tuo ordine, ti chiediamo di contattare il nostro team entro 14 giorni dalla ricezione della consegna. Ti preghiamo di indicare il numero di riferimento dell'ordine e di allegare una foto che dimostri il problema. Una volta verificato il caso, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo a tuo carico.
8. La nostra politica sui resi
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• Il prodotto non è stato aperto né utilizzato e si trova ancora nella confezione originale
• L'articolo non è stato indicato come prodotto in vendita definitiva o non restituibile
Una volta ricevuto e approvato il reso, all'Acquirente verrà accreditato l'importo entro 30 giorni lavorativi. Qualora gli articoli restituiti risultassero invendibili, non verrà effettuato alcun accredito e il Venditore si riserva il diritto di smaltire la merce a spese dell'Acquirente qualora ciò sia reso necessario da motivi di sicurezza.
9. Limitazione della nostra responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Dermfix GmbH non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo — o dall’impossibilità di utilizzare — il nostro sito web o i nostri prodotti. Gli acquirenti sono gli unici responsabili di garantire che la gestione, l’uso e la rivendita dei prodotti siano conformi a tutte le leggi e ai requisiti normativi pertinenti, nonché a qualsiasi linea guida emanata dal Venditore o dalle autorità competenti.
10. Sospensione e chiusura dell'account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere definitivamente qualsiasi account utente a nostra discrezione, con effetto immediato e senza preavviso, qualora riteniamo che si sia verificata o possa verificarsi una violazione dei presenti Termini. L'accesso al servizio cesserà al momento della risoluzione.
Tra le azioni che possono comportare la chiusura dell'account figurano:
• Violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini o degli accordi legali correlati
• Rivolgere parole offensive o minacciose al nostro personale dell’assistenza clienti
• Utilizzo di credenziali di pagamento rubate, identità false o richiesta di storni fraudolenti
• Riprodurre o appropriarsi indebitamente dei contenuti del nostro sito web, delle descrizioni dei prodotti, delle immagini o dei marchi registrati
• Utilizzo di bot, scraper o codice dannoso contro l'infrastruttura del nostro sito web
• Mancato pagamento della merce ordinata
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A seguito della risoluzione del contratto — sia essa da parte nostra o da parte tua — tutti i dati e i contenuti associati al tuo account potrebbero essere eliminati definitivamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite di informazioni che ne derivino.
11. Foro competente e legge applicabile
I presenti Termini sono soggetti alle leggi della Repubblica d’Austria e devono essere interpretati in conformità con esse. Eventuali controversie legali o reclami derivanti dai presenti Termini saranno soggetti alla giurisdizione dei tribunali europei competenti.
12. Modifiche alle presenti Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente le presenti Condizioni d'uso per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre prassi, nei requisiti legali o in altre considerazioni operative. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data dell'ultima revisione. L'uso continuato del nostro sito web a seguito di qualsiasi aggiornamento sarà considerato come accettazione da parte dell'utente delle condizioni modificate.
13. Contattaci
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Aggiornato: 28.05.2026