Gebruiksvoorwaarden en serviceovereenkomst
Dermfix GmbH
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website en op alle aankopen die via deze website worden gedaan. Door deze website te bezoeken of een transactie te voltooien, bevestigt u dat u de hieronder uiteengezette voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Dermfix GmbH, maar opereert onder de handelsnaam „Red Light Fix“ (hierna aangeduid als „wij“, „ons“ of „de verkoper“). Onze registratiegegevens zijn als volgt:
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk
UID: ATU79361325
Bedrijfsnummer: FN 599634s
E-mail: info@redlightfix.com
Deze website mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme, wettige doeleinden. Bij het gebruik van onze site is het u verboden om:
• Het verzenden of plaatsen van inhoud die onwettig, misleidend of frauduleus van aard is
• Poging om zonder toestemming toegang te krijgen tot bepaalde delen van de website
• Het verstoren, overbelasten of op andere wijze belemmeren van de normale werking van de website
Alle prijzen op deze website zijn onder voorbehoud en wij behouden ons het recht voor om productvermeldingen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor typografische fouten of prijsfouten; in dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de betreffende bestellingen te annuleren en zullen wij u hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
Tenzij anders vermeld, zijn de productprijzen die aan klanten binnen Europa worden getoond inclusief de geldende btw en omzetbelasting. Klanten buiten de Europese Economische Gemeenschap — waaronder bijvoorbeeld klanten in Zwitserland of Noorwegen — zien prijzen exclusief lokale belastingen.
Houd er rekening mee dat kopers buiten de EEG mogelijk te maken krijgen met invoerrechten of lokale belastingen die door de autoriteiten van hun land worden geheven. Dermfix GmbH is niet verantwoordelijk voor dergelijke kosten en deze zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen.
Wanneer u een bestelling plaatst, bevestigt u dat alle verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, actueel en volledig zijn. Wij bieden een breed scala aan betaalmethoden, waaronder: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa en bankoverschrijving. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken bestellingen te weigeren of ongeldig te verklaren — bijvoorbeeld wanneer er sprake is van vermoeden van fraude of wanneer een product niet meer op voorraad is.
Alle materialen die op deze website worden gepubliceerd — met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geschreven inhoud, foto’s, merktekens en visuele ontwerpelementen — blijven het exclusieve intellectuele eigendom van Dermfix GmbH en worden beschermd door internationale auteursrecht- en merkenwetgeving. Niets van deze website mag worden gereproduceerd, gekopieerd of verspreid zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren om bestellingen tijdig uit te voeren en te verzenden, aanvaardt de Verkoper geen aansprakelijkheid voor vertragingen of tekortkomingen bij de levering die het gevolg zijn van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer, maar zijn niet beperkt tot, logistieke verstoringen, natuurrampen of andere onvoorziene gebeurtenissen omvatten.
Mocht u een artikel ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, dan verzoeken wij u binnen 14 dagen na ontvangst van de levering contact op te nemen met ons team. Vermeld daarbij uw bestelnummer en voeg een foto toe waarop het probleem te zien is. Na controle zorgen wij voor een vervangend artikel of een volledige terugbetaling, zonder dat dit u iets kost.
Alle informatie over het retourneren van een artikel vindt u in het gedeelte ‘Retourbeleid’ op deze website. Kort samengevat accepteren wij een retourzending wanneer aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
• De aankoop is niet langer dan 30 dagen vóór het retourverzoek gedaan
• Het product is niet geopend of gebruikt en zit nog in de originele verpakking
• Het artikel is niet aangemerkt als een definitieve verkoop of als een product dat niet kan worden geretourneerd
Zodra een retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt binnen 30 werkdagen een creditering aan de koper verstrekt. Indien de geretourneerde artikelen ongeschikt blijken te zijn voor verkoop, wordt er geen creditering verstrekt en behoudt de verkoper zich het recht voor om de goederen op kosten van de koper af te voeren indien veiligheidsoverwegingen dit vereisen.
Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, kan Dermfix GmbH niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van — of het onvermogen tot gebruik van — onze website of producten. Kopers zijn er zelf volledig verantwoordelijk voor dat hun omgang met, gebruik van en doorverkoop van goederen in overeenstemming is met alle relevante wetten en wettelijke voorschriften, evenals met eventuele richtlijnen die zijn uitgevaardigd door de verkoper of bevoegde autoriteiten.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk gebruikersaccount op te schorten of definitief te beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving, indien wij vaststellen dat er sprake is van een schending van deze Voorwaarden of dat een dergelijke schending waarschijnlijk zal plaatsvinden. De toegang tot de dienst wordt beëindigd op het moment van beëindiging.
Tot beëindiging van het account kunnen onder meer de volgende handelingen leiden:
• Het overtreden van enige bepaling van deze Voorwaarden of daarmee verband houdende juridische overeenkomsten
• Het richten van beledigende of bedreigende taal tegen onze medewerkers van de klantenservice
• Het gebruik van gestolen betalingsgegevens, verzonnen identiteiten of het initiëren van frauduleuze terugvorderingen
• Het reproduceren of misbruiken van de inhoud van onze website, productbeschrijvingen, afbeeldingen of handelsmerken
• Het inzetten van bots, scrapers of kwaadaardige code tegen de infrastructuur van onze website
• Het niet voltooien van de betaling voor bestelde goederen
• Het plaatsen van recensies of opmerkingen die beledigend of lasterlijk zijn, of anderszins in strijd zijn met onze richtlijnen voor inhoud
Als u uw account vrijwillig wilt sluiten, kunt u dit doen via uw accountinstellingen of door ons een e-mail te sturen naar info@dermfix.com.
Na beëindiging — ongeacht of deze door ons of door u is geïnitieerd — kunnen alle gegevens en inhoud die aan uw account zijn gekoppeld, definitief worden verwijderd. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig daaruit voortvloeiend verlies van informatie.
Deze Voorwaarden vallen onder het recht van de Republiek Oostenrijk en dienen in overeenstemming daarmee te worden uitgelegd. Eventuele juridische geschillen of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Europese rechtbanken.
We kunnen deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke vereisten of andere operationele overwegingen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt. Als u onze website na een update blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als uw instemming met de aangepaste voorwaarden.
Dermfix GmbH, Ried46C, 6363 Westendorf, Tirol, Oostenrijk
UID: ATU79361325
Bedrijfsnummer: FN 599634s
E-mail: info@redlightfix.com
Meer informatie over uw rechten en onze werkwijze vindt u in ons privacybeleid, ons verzendbeleid, ons retourbeleid en ons betalingsbeleid, die allemaal via deze website te raadplegen zijn.
Bijgewerkt: 28-05-2026
