Politique d’expédition

Où livrez-vous ?

Nous expédions depuis notre entrepôt en Allemagne vers :

  • Pays de l’UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
  • Hors UE : Suisse, Norvège, Liechtenstein et Monaco.

Nous ne livrons actuellement dans aucun autre pays.

Combien coûte la livraison ?

  • Pays de l’UE : 4,95 € en envoi suivi. Gratuit dès 400 € d’achat.
  • Danemark : 38 DKK. Gratuit dès 3 000 DKK d’achat.
  • Suède : 55 SEK. Gratuit dès 4 400 SEK d’achat.
  • Norvège : 55 NOK en envoi suivi. Gratuit dès 4 300 NOK d’achat.
  • Suisse : CHF 8,95. Gratuit dès CHF 370 d’achat.
  • Liechtenstein et Monaco : 12,95 €.

Le coût final de la livraison est toujours affiché lors du paiement, avant que vous ne payiez.

Douane et taxes à l’importation

Les commandes dans l’UE sont expédiées depuis notre stock situé dans l’UE : aucun frais de douane ni d’importation. Les commandes vers la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein sont expédiées hors TVA depuis notre entrepôt. Le pays de destination peut percevoir la TVA à l’importation, des droits de douane et les frais de dédouanement du transporteur. Ces frais sont à la charge de l’acheteur, ne sont pas inclus dans nos prix et ne sont ni facturés ni perçus par nous.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et arrivent normalement sous 3 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail à l’expédition. Nous utilisons généralement DHL ou UPS, et toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre.

Pouvez-vous livrer à mon adresse professionnelle ou à une autre adresse ?

Oui. Indiquez simplement l’adresse de livraison souhaitée lors du paiement. Nous vous contacterons en cas de problème de sécurité.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa et virement bancaire. En cas de paiement par virement, votre commande est expédiée dès réception du paiement.

Des questions ?

Écrivez-nous à help@redlightfix.com.